客户中心

文思海辉助力华为搭建EBG IPCC呼叫中心

随着客户数量的迅猛增长,华为企业BG急需一套7*24小时运作、可覆盖欧洲多国和地区的多语言互联网呼叫中心系统,以支持客户的。同时,系统需要与华为建设在国内的eCare系统对接,实现统一的客户资料和电子工单的一站式流转处理,形成信息闭环。因此华为EBG IP...

汉云通信提供SaaS服务助力中小型企业搭建呼叫中心系统

在互联网消费金融浪潮的推动下,在工业时代诞生的大量传统企业面临转型,急切的摸索自己的转型之,降低运营成本、提高员工工作效率成为他们最迫切的希望 尤其是对于一个中小型企业,转型的压力远远大于大企业,所以如果有一个软件服务可以租用的话,那就解决...